سوالات متداول
سوالات متداول
چطور می توانیم سفارشات خود را پیگیری نماییم؟
جواب: برای نحوه پیگیری سفارشات خود اینجا(لینک مربوط به پیگیری سفارشات)کلیک کنید.
چرا به شماره سفارش نیاز داریم؟
جواب: ماهان گیفت برای افزایش سرعت پاسخگویی به کاربران خود با دریافت شماره سفارش این امکان را ایجاد کرده تا کاربر با زمان کمتری به نتیجه سوالات خود برسد.
می توانیم سفارشات خود را به صورت اقساطی پرداخت نماییم؟
جواب: خیر، در حال حاضر امکان پرداخت اقساطی وجود ندارد.
چطور درخواست خود را جهت بازگرداندن کالا به شما اطلاع دهیم؟
جواب: در بخش شرایط بازگرداندن کالا اینجا(لینک شرایط بازگردادن کالا) به طور کامل و جامع توضیح داده شده است.
هزینه ارسال در ماهان گیفت چگونه است؟
جواب:هزینه ارسال کالا طبق تعرفه شرکت مورد استفاده در ارسال کالا محاسبه می گردد.
آیا پرداخت هزینه کالا به عهده مشتری است؟
جواب: بله، پرداخت هزینه ارسال کالا بر عهده مشتری است. مگر زمان هایی که خود ماهان گیفت تصمیم به طرح های تشویقی در برخی از روزها در ارسال کالا میگیرد، که از طریق خود سایت اطلاع رسانی خواهد شد.
میتوانیم بعد از فاکتور شدن سفارش درخواست تغییر مندرجات فاکتور را بدهیم؟
جواب: خیر، امکان تغییر فاکتور پس از صادر شدن آن وجود ندارد.
برای خرید از ماهان گیفت باید حتما عضو سایت بشم؟
جواب: بله، برای خرید از وب سایت ماهان گیفت ابتدا باید از طریق شماره موبایل ثبت نام کنید.
میتوانم به جای خودم، شخص دیگری برای تحویل سفارش معرفی کنم؟
جواب: بله ، هنگام انتخاب آدرس می توانید نام و شماره تلفن شخص مورد نظر را وارد نمایید.
می توانم کالاهایی که موجود نیستند را سفارش دهم؟
جواب: خیر، امکان خرید کالاهایی که موجود نیست وجود ندارد.
آیا به تمام شهرهای کشور ارسال کالا انجام می شود؟
جواب: بله ، به دلیل همکاری ماهان گیفت با شرکت های مختلف ارسال کالا ، ارسال به تمام شهر های کشور امکان پذیر است.
چگونه می توانیم با شما تماس بگیریم؟
در صورت وجود هر گونه سوال می توانید از طریق تلفن 09136378282 و 03432226973 با واحد پشتیبانی تماس حاصل فرمایید.
ارکوپال دقیقا چه جنسی دارد ؟
اوپال یا آرکوپال ترکیبی از شیشه و چینی است و از شیشه بسیار زیباتر و مقاوم تر و از چینی بسیار سبک تر می باشد. ترکیبی که در ساخت آرکوپال استفاده میشود شامل : پودر آهک، کربنات سدیم، فلدسپات، کربنات سدیم، سیلیس و ... میباشد.
آیا ظروف آرکوپال از چینی مقاومتر هستند؟
جواب: بله ظروف آرکوپال از چینی مقاوم تر هستند.
کریستال چیست؟
جواب: کریستال در واقع شیشه سرب دار است، اگر بخواهیم دقیق تر در این باره بگوییم، کریستال از ترکیب شیشه و اکسید سرب تولید می شود. همچنین، کریستال در دمای ۸۰۰ درجه سانتیگراد حرارت می‌بیند که باعث میشود ویژگی‌های خاصی داشته باشد. وجود اکسید سرب هم در این ترکیب خصوصیت های جذابی به کریستال می‌دهد که برای تولید ظروف و اشیای زیبا و خوش تراش بسیار مناسب می باشد.
بلور چیست؟
جواب: بلور شیشه‌ای است که بدون اکسید سرب تولید میشود اگر هم مقداری اکسید سرب در تولید آن به کار رفته باشد بسیار کمتر از ۲۴ در صد میباشد. همچنین بلور در دمای کمتری نسبت به کریستال پخته می شود، دمایی در حدود ۳۰۰ یا ۴۰۰ درجه سانتیگراد.
درخشندگی و وزن بلور نسبت به کریستال بسیار کمتر میباشد.
پوشش تفلن در قابلمه چیست؟
جواب : پوشش تفلون نوعی ماده شیمیایی است که به کف و بدنه قابلمه پاشیده می شود و به آن خاصیت نچسب بودن می دهد.
امروزه ظروف چدن با آلومینیوم ریخته گری تحت فشار شده به همراه پوشش تفلون نیز وجود دارد. این ظروف خاصیت نچسب بودنشان را مادام العمر حفظ می کنند. ظرف با پوشش تفلون در مقابل خراش بسیار حساس می باشد.
پوشش گرانیت در قابلمه چیست؟
جواب : در ظروف گرانیتی بر خلاف ادعای بعضی از افراد، به هیچ عنوان از سنگ گرانیت یا گدازه های آذرین استفاده نمی شود. تنوع رنگی و شباهت ظاهری این ظروف به سنگ گرانیت و همچنین مقاومت بالای این پوشش ها در مقایسه با انواع دیگر آن ها موجب شده تا نام تجاری گرانیت یا ماربل به این محصولات اختصاص داده شود هرچند که این دو با هم تفاوت هایی دارند. پوشش گرانیتی در واقع همان پوشش تفلون است ولی با مقاومت بالاتر، که 4 یا 5 لایه بر روی سطوح ظروف ریخته گری تحت فشارشده پاشیده می شود. پس گرانیت در اصل همان پوشش تفلون تقویت شده می باشد.
